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Item mais vendido!
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
Nylon Ripstop
Preto
Impermeável
O Mesmo acessório é ajustável para dois tamanhos
Tecido com a tecnologia de paraquedas
Leve e fácil de guardar
Para cachorro pequeno e de grande porte
Para todos os modelos de carro e pick up que contenha alça de teto
Dimensões: 120 x 52 x 56cm
TROCA/DEVOLUÇÃO
PROCEDIMENTOS PARA TROCA/DEVOLUÇÃO
O produto deve ser trocado ou devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, nota fiscal de compra e etiqueta. Sem violação do lacre do produto e sem indícios de uso.
ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como troca ou devolução e, automaticamente, será remetido de volta ao endereço de origem, sem consulta prévia e com cobrança de frete.
Para que possamos realizar os procedimentos de sua troca/devolução é OBRIGATÓRIO entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail dogcase@hotmail.com ou pelos telefones: +55 (11) 95801-2190 / (11) 5524-7683 (de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h). Não possuímos loja física para efetuar troca.
TIPOS DE TROCA
a) Troca por recebimento do produto com embalagem danificada
Se no ato da entrega do produto a embalagem estiver danificada, recuse o recebimento e nos avise, imediatamente, por meio da nossa Central de Atendimento.
b) Troca por defeito de fabricação
Caso, realmente, for constatado defeito de fabricação pelo setor de qualidade, o cliente poderá escolher o mesmo produto, conforme estoque disponível em nossa loja virtual. Será utilizado um vale-compra e sua validade será de 60 dias, a partir da data de aprovação da solicitação.
TIPOS DE DEVOLUÇÃO
a) Devolução por arrependimento, desistência ou defeito de fabricação
O prazo para solicitar a restituição do valor* por devolução é de 07 dias após o recebimento do produto, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. O valor será ressarcido integralmente.
*Restituição do valor
Cartão de crédito: será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial da transação junto à administradora do cartão de crédito. O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.
Boleto Bancário: crédito em conta corrente do cliente. O estorno poderá ocorrer em até 7 dias úteis.
ATENÇÃO: A restituição do valor será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pelo setor de qualidade.
b) Devolução Involuntária pelos Correios
No caso de devolução por “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação similar, o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.
ENTREGA/FRETE
INFORMAÇÕES SOBRE ENTREGA E FRETE
O prazo para envio é de 2 até 7 dias utéis, o valor do frete pode variar de acordo com o local. É a partir da identificação ou aprovação do seu pagamento pela instituição financeira (boletos) ou administradora do cartão que o prazo de entrega passa a ser contabilizado.
As entregas são sempre feitas em horário comercial. Entregamos para todo o Brasil via PAC.
ATENÇÃO: Pedidos realizados aos sábados e domingos serão expedidos às segundas-feiras e pedidos feitos em feriados serão expedidos no dia útil seguinte.PERGUNTAS FREQUENTES
1) O site possui Frete Grátis?
O site Dog Case oferece frete gratuito em períodos promocionais
2) Como são as embalagens?
As suas compras serão entregues em caixas de papelão identificadas e lacradas com fita.ATRASO NA ENTREGA
Caso o pedido não chegue na data estimada, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para os devidos esclarecimentos pelos telefones: +55 (11) 95801-2190/ (11) 5524-7683 (de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h) ou via e-mail: dogcase@hotmail.com